Τι είναι οι υποστηρικτές?

Οι Υποστηρικτές Καταναλωτών Ενέργειας είναι επιχειρήσεις, οργανισμοί, δήμοι, σύλλογοι ή εργοδότες με αυξημένη κοινωνική υπευθυνότητα. Αναλαμβάνουν το κόστος των καταναλωτών που στηρίζουν να αποκτήσουν πρόσβαση στις ψηφιακές υπηρεσίες της energyTelia.

Με αυτόν τον τρόπο, οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να αξιοποιήσουν τεχνολογίες αιχμής, σύγχρονες μεθόδους και τεχνικές προμήθειας ενέργειας, τη συλλογική διαπραγμάτευση, το expertise της πλατφόρμας και την καθοδήγηση των experts, πετυχαίνοντας μείωση στο κόστος προμήθειας ενέργειας.

Πως λειτουργεί?

-Ο υποστηρικτής ορίζει τους δικαιούχους καταναλωτές στα ψηφιακά εργαλεία της πλατφόρμας π.χ. ποιες κατηγορίες καταναλωτών ή ποιες υπηρεσίες καλύπτουν.

-Στην συνέχεια ορίζει τον  τρόπο ενεργοποίησης και διανομής των δικαιωμάτων στους καταναλωτές.

-Μετά δίνει την σχετική εντολή στην πλατφόρμα και ενεργοποιεί τις διαδικασίες που επέλεξε

-Ο καταναλωτής παραλαμβάνει το δικαίωμα του από το κανάλι που όρισε ο υποστηρικτής και αξιοποιεί αυτό κατά την χρήση της πλατφόρμας.

Ψηφιακά Εργαλεία για τους Υποστηρικτές

Η energyTelia · έχει αναπτύξει και ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα λογισμικού, ψηφιακών υπηρεσιών και διαδικασιών που επιτρέπουν στους Υποστηρικτές να υλοποιούν με ευκολία, διαφάνεια και αποτελεσματικότητα την υποστήριξή τους.

Συστήματα ενεργοποίησης, ελέγχου, αναφορών και Reporting, μοναδικότητα χρήσης, ιχνηλασιμότητα, ασφάλεια και προστασία από κατάχρηση.

Πολλαπλά συστήματα διανομής του δικαιώματος στους καταναλωτές
(π.χ. έκδοση προπληρωμένων καρτών, Access codes, πακέτα υπηρεσιών, διανομή μέσα από το site του υποστηρικτή, διανομή με ηλεκτρονικές αποστολές, με φυσικές αποστολές κλπ.).

Ενημέρωση καταναλωτών

Η energyTelia ενημερώνει πάντα τους καταναλωτές για το που και πως μπορούν να παραλάβουν προπληρωμένες κάρτες έτσι ώστε να απολαμβάνουν δωρεάν τις ψηφιακές υπηρεσίες της energyTelia