|
Η προμήθεια ενέργειας και η αξιοποίηση σύγχρονων ψηφιακών
διαδικασιών συχνά απαιτούν χρόνο, οργάνωση δεδομένων, εξοικείωση με
λογαριασμούς και συμβάσεις ή εξειδικευμένη γνώση. Για πολλούς καταναλωτές,
επιχειρήσεις, φορείς και νοικοκυριά, αυτά αποτελούν ουσιαστικά εμπόδια
συμμετοχής.
Η energyTelia δίνει τη δυνατότητα κάθε καταναλωτής να
αξιοποιεί τις ψηφιακές υπηρεσίες και τις διαδικασίες της πλατφόρμας, ακόμη
και όταν δεν διαθέτει τον χρόνο, την εμπειρία ή την οργανωτική υποστήριξη για
να τις διαχειριστεί ο ίδιος.
Μέσω της εκπροσώπησης, ο καταναλωτής μπορεί να αναθέτει την
υποστήριξη και διαχείριση των ενεργειακών του υποθέσεων σε πρόσωπο ή φορέα
της εμπιστοσύνης του. Έτσι, η πρόσβαση σε οργανωμένα δεδομένα, συγκριτική
αξιολόγηση, ανταγωνιστικές διαδικασίες προμήθειας και συνεχή παρακολούθηση
δεν περιορίζεται μόνο σε όσους διαθέτουν εξειδικευμένη γνώση ή εσωτερική
διοικητική υποδομή.
Η εκπροσώπηση μπορεί να παρέχεται από energyExpert, αλλά και
από λογιστή, διοικητικό συνεργάτη, σύλλογο, ένωση, επιχείρηση, οργανισμό ή
άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο που έχει επιλέξει ο καταναλωτής.
Αυτό είναι το ουσιαστικό νόημα του Expertise for All: κάθε
καταναλωτής μπορεί να έχει πρόσβαση στην κατάλληλη υποστήριξη, με τον τρόπο
και τον εκπρόσωπο που ο ίδιος επιλέγει.
|