|
1. Εισαγωγή
Η πλατφόρμα EnergyTelia είναι ένα
ψηφιακό σύστημα που παρέχει ψηφιακές υπηρεσίες σε καταναλωτές, προμηθευτές,
παραγωγούς και συμβούλους ενέργειας. Οι παρόντες όροι καθορίζουν τις
προϋποθέσεις χρήσης της πλατφόρμας και είναι δεσμευτικοί για όλους τους
χρήστες.
2. Αποδοχή των Όρων
Με την πρόσβαση και τη χρήση της
πλατφόρμας EnergyTelia, οι χρήστες αποδέχονται ανεπιφύλακτα τους παρόντες
όρους. Σε περίπτωση διαφωνίας με οποιονδήποτε όρο, δεν επιτρέπεται η χρήση
της πλατφόρμας.
Όροι Λειτουργίας της Πλατφόρμας
EnergyTelia
1. Εισαγωγή
Η πλατφόρμα EnergyTelia είναι ένα
ψηφιακό σύστημα προμήθειας ενέργειας που παρέχει υπηρεσίες σε καταναλωτές,
προμηθευτές, παραγωγούς και συμβούλους ενέργειας. Οι παρόντες όροι καθορίζουν
τις προϋποθέσεις χρήσης της πλατφόρμας και είναι δεσμευτικοί για όλους τους
χρήστες.
2. Αποδοχή των Όρων
Με την πρόσβαση και τη χρήση της
πλατφόρμας EnergyTelia, οι χρήστες αποδέχονται ανεπιφύλακτα τους παρόντες
όρους.
3. Χρήστες της Πλατφόρμας
Η πλατφόρμα απευθύνεται στους εξής
χρήστες:
Καταναλωτές ενέργειας (επιχειρήσεις,
οργανισμοί, νοικοκυριά)
Προμηθευτές ενέργειας (ηλεκτρική
ενέργεια, φυσικό αέριο)
Παραγωγούς ηλεκτρικής ενέργειας
Συμβούλους προμήθειας ενέργειας
Συλλογικούς φορείς καταναλωτών
Υποστηρικτές καταναλωτών ενέργειας
4. Υποχρεώσεις Χρηστών
Όλοι οι χρήστες της πλατφόρμας οφείλουν να συμμορφώνονται με τους παρακάτω
κανόνες:
Τήρηση Νομοθεσίας
Οι χρήστες οφείλουν να συμμορφώνονται
με την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία που διέπει τον τομέα της
ενέργειας και της προστασίας δεδομένων.
Διαφάνεια και Αληθή Στοιχεία
Οι χρήστες υποχρεούνται τα στοιχεία που
παρέχουν να είναι αληθή
Οποιαδήποτε παραπλανητική πληροφορία ή
ψευδής δήλωση απαγορεύεται και ενδέχεται να επιφέρει κυρώσεις.
Δίκαιη Συμπεριφορά και Αποφυγή
Καταχρηστικών Πρακτικών
Απαγορεύεται οποιαδήποτε μορφή απάτης,
αθέμιτου ανταγωνισμού ή χειραγώγησης των διαδικασιών της πλατφόρμας.
Οι χρήστες οφείλουν να σέβονται τους
κανόνες λειτουργίας και να συμμετέχουν στις διαδικασίες με καλόπιστο τρόπο.
Τήρηση Εμπιστευτικότητας
Οι χρήστες δεσμεύονται να τηρούν την
εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που λαμβάνουν μέσω της πλατφόρμας και να μην
τις κοινοποιούν σε τρίτους χωρίς εξουσιοδότηση
5. Ψηφιακές Υπηρεσίες
Η EnergyTelia προσφέρει τις εξής
υπηρεσίες:
energyT-AUCTIONS: Δημοπρασίες ενέργειας
energyT-TENDERS: Διαγωνισμοί προμήθειας
energyT-HERMES
OFFERS EVALUATION: Αξιολόγηση προσφορών
energyT-HERMES
CONTRACTS MONITORING: Παρακολούθηση συμβάσεων
energyT-PPAs BUYERS & SELLERS:
Συμβόλαια αγοραστών και πωλητών
energyT-MARKET MONITORING:
Παρατηρητήριο αγοράς ενέργειας
6. Δεοντολογικές Αρχές &
Ανεξαρτησία
Σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας, η
EnergyTelia λειτουργεί με απόλυτη ανεξαρτησία, διαφάνεια και ουδετερότητα:
Δεν συνδέεται με κανέναν πάροχο ή
κρατικό φορέα.
Δεν προωθεί ούτε ευνοεί συγκεκριμένους
προμηθευτές.
Εγγυάται ίσες ευκαιρίες σε όλους τους
συμμετέχοντες.
Τηρεί τις αρχές της διαφάνειας,
αμεροληψίας και επαγγελματισμού
7. Προστασία Δεδομένων
Η EnergyTelia συμμορφώνεται με τους
κανονισμούς GDPR και εγγυάται την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των
χρηστών.
Τα δεδομένα των χρηστών:
Δεν κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς
συγκατάθεση.
Χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή
των υπηρεσιών της πλατφόρμας.
Αποθηκεύονται με βάση προδιαγραφές
ασφαλείας.
8. Κυρώσεις για Μη Συμμόρφωση
Η EnergyTelia διατηρεί το δικαίωμα λήψης
μέτρων σε περιπτώσεις παραβίασης των όρων λειτουργίας.
Προειδοποίηση στον χρήστη.
Προσωρινή ή μόνιμη αποβολή από την
πλατφόρμα.
Ακύρωση προσφορών ή συμβάσεων που
βασίστηκαν σε ψευδή στοιχεία.
Νομικές ενέργειες σε περιπτώσεις
σοβαρών παραβάσεων
9. Αναθεώρηση Όρων
Η EnergyTelia διατηρεί το δικαίωμα να
αναθεωρεί τους παρόντες όρους:
|