Πλατφόρμα Δημοπρατήσεων
Ιδιωτικού τομέα
Πλατφόρμα Δημοπρατήσεων
Δημόσιου τομέα
Περιοχές εξυπηρέτησης
Συνεργάτες energyTelia
Γίνε
συνεργάτης
Συχνές ερωτήσεις
Χρήσιμοι σύνδεσμοι



ENERGYTELIA
Energy Procurement Digital Services Provider

Κανονισμός λειτουργίας

1. Εισαγωγή

Η πλατφόρμα EnergyTelia είναι ένα ψηφιακό σύστημα που παρέχει ψηφιακές  υπηρεσίες σε καταναλωτές, προμηθευτές, παραγωγούς και συμβούλους ενέργειας. Οι παρόντες όροι καθορίζουν τις προϋποθέσεις χρήσης της πλατφόρμας και είναι δεσμευτικοί για όλους τους χρήστες.

2. Αποδοχή των Όρων

Με την πρόσβαση και τη χρήση της πλατφόρμας EnergyTelia, οι χρήστες αποδέχονται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση διαφωνίας με οποιονδήποτε όρο, δεν επιτρέπεται η χρήση της πλατφόρμας.

Όροι Λειτουργίας της Πλατφόρμας EnergyTelia

1. Εισαγωγή

Η πλατφόρμα EnergyTelia είναι ένα ψηφιακό σύστημα προμήθειας ενέργειας που παρέχει υπηρεσίες σε καταναλωτές, προμηθευτές, παραγωγούς και συμβούλους ενέργειας. Οι παρόντες όροι καθορίζουν τις προϋποθέσεις χρήσης της πλατφόρμας και είναι δεσμευτικοί για όλους τους χρήστες. 

2. Αποδοχή των Όρων

Με την πρόσβαση και τη χρήση της πλατφόρμας EnergyTelia, οι χρήστες αποδέχονται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.

3. Χρήστες της Πλατφόρμας

Η πλατφόρμα απευθύνεται στους εξής χρήστες:

Καταναλωτές ενέργειας (επιχειρήσεις, οργανισμοί, νοικοκυριά)

Προμηθευτές ενέργειας (ηλεκτρική ενέργεια, φυσικό αέριο)

Παραγωγούς ηλεκτρικής ενέργειας

Συμβούλους προμήθειας ενέργειας

Συλλογικούς φορείς καταναλωτών

Υποστηρικτές καταναλωτών ενέργειας

4. Υποχρεώσεις Χρηστών
Όλοι οι χρήστες της πλατφόρμας οφείλουν να συμμορφώνονται με τους παρακάτω κανόνες:

Τήρηση Νομοθεσίας

Οι χρήστες οφείλουν να συμμορφώνονται με την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία που διέπει τον τομέα της ενέργειας και της προστασίας δεδομένων.

Διαφάνεια και Αληθή Στοιχεία

Οι χρήστες υποχρεούνται τα στοιχεία που παρέχουν να είναι αληθή

Οποιαδήποτε παραπλανητική πληροφορία ή ψευδής δήλωση απαγορεύεται και ενδέχεται να επιφέρει κυρώσεις.

Δίκαιη Συμπεριφορά και Αποφυγή Καταχρηστικών Πρακτικών

Απαγορεύεται οποιαδήποτε μορφή απάτης, αθέμιτου ανταγωνισμού ή χειραγώγησης των διαδικασιών της πλατφόρμας.

Οι χρήστες οφείλουν να σέβονται τους κανόνες λειτουργίας και να συμμετέχουν στις διαδικασίες με καλόπιστο τρόπο.

Τήρηση Εμπιστευτικότητας

Οι χρήστες δεσμεύονται να τηρούν την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που λαμβάνουν μέσω της πλατφόρμας και να μην τις κοινοποιούν σε τρίτους χωρίς εξουσιοδότηση ​

5. Ψηφιακές Υπηρεσίες

Η EnergyTelia προσφέρει τις εξής υπηρεσίες:

energyT-AUCTIONS: Δημοπρασίες ενέργειας

energyT-TENDERS: Διαγωνισμοί προμήθειας

energyT-HERMES OFFERS EVALUATION: Αξιολόγηση προσφορών

energyT-HERMES CONTRACTS MONITORING: Παρακολούθηση συμβάσεων

energyT-PPAs BUYERS & SELLERS: Συμβόλαια αγοραστών και πωλητών

energyT-MARKET MONITORING: Παρατηρητήριο αγοράς ενέργειας

6. Δεοντολογικές Αρχές & Ανεξαρτησία

Σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας, η EnergyTelia λειτουργεί με απόλυτη ανεξαρτησία, διαφάνεια και ουδετερότητα:

Δεν συνδέεται με κανέναν πάροχο ή κρατικό φορέα.

Δεν προωθεί ούτε ευνοεί συγκεκριμένους προμηθευτές.

Εγγυάται ίσες ευκαιρίες σε όλους τους συμμετέχοντες.

Τηρεί τις αρχές της διαφάνειας, αμεροληψίας και επαγγελματισμού​

7. Προστασία Δεδομένων

Η EnergyTelia συμμορφώνεται με τους κανονισμούς GDPR και εγγυάται την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Τα δεδομένα των χρηστών:

Δεν κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς συγκατάθεση.

Χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή των υπηρεσιών της πλατφόρμας.

Αποθηκεύονται με βάση προδιαγραφές ασφαλείας​.

8. Κυρώσεις για Μη Συμμόρφωση

Η EnergyTelia διατηρεί το δικαίωμα λήψης μέτρων σε περιπτώσεις παραβίασης των όρων λειτουργίας.

Προειδοποίηση στον χρήστη.

Προσωρινή ή μόνιμη αποβολή από την πλατφόρμα.

Ακύρωση προσφορών ή συμβάσεων που βασίστηκαν σε ψευδή στοιχεία.

Νομικές ενέργειες σε περιπτώσεις σοβαρών παραβάσεων​

9. Αναθεώρηση Όρων

Η EnergyTelia διατηρεί το δικαίωμα να αναθεωρεί τους παρόντες όρους:

 

 



ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ & ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Γενική Φόρμα Επικοινωνίας Θεματική Φόρμα Επικοινωνίας Τηλεφωνική επικοινωνία
ΑΜΕΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΦΟΡΕΑ ΕΛΛΑΔΑΣ
ENERGYTELIA HELLAS AE
ELGEMI.157883304000
info@energytelia.gr

@2025 EnergyTeliaTM All right reserved.
energyTelia - Live Support
Όνομα:
Email:
Τμήμα:
Θέμα:
Αποδέχομαι τους Όρους και Προϋποθέσεις